服务所含：

1、用车：全程空调旅游车

2、住宿：当地酒店住宿（双人/三人间）

3、用餐：全程不含餐

4、门票：行程中景点第一大门票

5、优秀导游服务

6、旅行社责任险（赠送人身意外险）

服务未含：崂山环保车40元/人，其他自费项目。

1、行程必须以我社为准，在保证景点不减少的情况下，旅行社保留调整行程的权力；若出现单男、单女需补房差。

2、因不可抗因素造成无法游览的景点我社只退还门票；赠送项目如遇特殊原因取消，或客人自愿离团、放弃旅游项目的，本公司不退还费用。

4、因客人自身原因或自然灾害等人力不可抗因素及航空,火车,船运等公共交通工具时刻调整、延误或取消等原因产生的费用由客人自理。

5、在途中有任何意见请及时与我社联系备案，否则回程后再提出投诉，我社只负责协助处理，不承担损失。

6、投诉处理：主要以客人填写的意见表为依据，请提醒客人真实填写，我社不处理与意见反馈单不相符的投诉，多谢合作与支持。

7、全称包含3个购物点，当地购物属自愿行为，如所买物品出现任何质量、价格等问题，我社不承担任何责任。